บริการของเรา

Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

IT Helpdesk Support

ทางบริษัทมีระบบบริการเปิดเคสปัญหาที่ทางลูกค้าแจ้งเข้ามาในรูปแบบใบงานมีเลขที่อ้างอิง เพื่อทำการช่วยเหลือเเละเเก้ปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของโปรแกรมหรือระบบต่างๆ โดยจะมีกระบวนการทำงานคร่าวๆ คือ เมื่อลูกค้าเเจ้งขอความช่วยเหลือ หลังจากนั้นจะมี ระบบการมอบหมายงาน ทำให้ทราบว่าพนักงานคนใหนหรือทีมใดเป็นผู้แก้ไขกับลูกค้าท่านใหนบ้าง เเละสามารถเช็คได้ว่างานที่ได้รับหมอบหมายอยู่ที่ขั้นตอนไหน รวมถึงนำข้อมูลรายงานมาวิเคราะห์ปัญหาเเละวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดเเละก่อให้เกิดความพึงพอใจกับลูกค้ามากที่สุด ด้วยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของบุคลากรทางด้าน IT เพื่อให้ตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าที่ต้องการจ้างบุคลากรที่เชี่ยวชาญโดยตรงแบบ Outsource ทำให้ลดค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าในเรื่องของการหาสรรหาบุคลากรเอง และสามารถกำหนดและออกแบบความต้องการได้

IP Phone : ระบบโทรศัพท์

ระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ สามารถให้ประกาศได้หลายภาษา สามารถประกาศให้กดเมนูตอบรับอัตโนมัติ เพื่อฟังข้อมูล หรือติดต่อเจ้าหน้าที่แต่ละแผนกได้ สามารถจัด Call Flow ในเวลาทำการ นอกเวลาทำการ แตกต่างกันได้ สามารถกำหนดวิธีการกระจายสายได้ สามารถบันทึกเสียงการสนทนาได้ สามารถ โอนสาย หรือประชุมสายได้ สามารถส่งข้อความเสียงจาก Voice mail box ไปยัง อีเมล์ที่ระบุได้ทันที Supervisor สามารถฟังการสนทนาระหว่างผู้ใช้บริการกับ Agent โดยที่ผู้ใช้บริการไม่ทราบได้ Supervisor สามารถแทรกเสียงการสนทนาโดยที่ผู้ใช้บริการไม่ทราบได้ สามารถเลือกใช้อุปกรณ์ปลายทางได้หลากหลาย ได้แก่ เครื่องโทรศัพท์แบบ IP, เครื่องคอมพิวเตอร์ / Notebook และ Smart Phone โทรภายในระหว่าง extension และระหว่างสาขา (ในกลุ่ม Prompt Call) ฟรี โทรออกภายนอก ทั้งในพื้นที่ ต่างจังหวัด มือถือ ราคาประหยัด สามารถสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการหลังจากที่ได้รับการบริการได้ มีรายงาน Real-time และรายละเอียดการให้บริการผ่านทาง Web Browser สามารถ Export รายงานออกมาให้รูปแบบต่าง ๆ เช่น Excel และ PDF ได้

IT Onsite Support

-บริการแก้ไขปัญหา IT ถึง Office , สาขา หรือบ้านของลูกค้า อย่างรวดเร็วตามกำหนดเวลา -ดูแลและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป เช่น MS Windows, MS Office, Email, Internet ให้ใช้งานได้ตามปกติ -ดูแลและติดตั้งระบบอุปกรณ์เครือข่าย เช่น Router, Firewall, Wireless Access Point (AP) ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน -ดูแลและติดตั้งระบบ Access control ทั้งแบบ Scan นิ้วมือและแบบ Prox Card ทั้งระบบ -ตรวจเช็คอุปกรณ์ Hardware, Software จัดทำรายงานให้ลูกค้าทราบแนวทางการปรับปรุงระบบ -ตรวจเช็คอัพเดตโปรแกรม Security , Anti Virus ตามกำหนดเวลาเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเสียหาย -Backup ข้อมูลสำคัญให้ลูกค้าในกรณีต้อง Format หรือ เปลี่ยนเครื่องใหม่

ติดตอเรา

Who We Are

At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet gubergren no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet ipsumlor eut consetetur sadipscing elitr.
design
90%
DEVELOPMENT
95%
PHOTOGRAPHY
85%
STRATEGY
80%
Play Video

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla id purus neque. Curabitur pulvinar elementum neque in dictum. Sed non lectus nec tortor iaculis tincidunt.

Noah Padilla
CEO DEERCREATIVE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla id purus neque. Curabitur pulvinar elementum neque in dictum. Sed non lectus nec tortor iaculis tincidunt.

Noah Padilla
CEO DEERCREATIVE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla id purus neque. Curabitur pulvinar elementum neque in dictum. Sed non lectus nec tortor iaculis tincidunt.

Noah Padilla
CEO DEERCREATIVE